Q1・保存方法を教えてください。
 A・冷凍保存のうえ、賞味期限内にお召し上がりください。又封を開けた場合は賞味期限に関係なくお早めにお召し上がりください。
 
Q2・賞味期限を教えてください。
 A・製造日より冷凍保存で60日となっています。

 Q3・カロリーを教えてください。
 A・以下をご確認下さい。

＜羅さんの焼売＞ 栄養成分表示（1個当たり）
・エネルギー 78.4kcal
・タンパク質 4.8g
・脂質 4.14ｇ
・炭水化物 4.77ｇ
・食塩相当量 0.22ｇ
※この表示値は目安です※

Q4・アレルギーを持っているので心配です。
A・当社の商品は小麦・卵・大豆・豚肉が使用されております。

Q5・商品に使用されている材料について教えてください。
A・以下をご確認下さい。

＜羅さんの焼売＞内容量：240ｇ（1パック6個入）
原材料名：豚肉（神奈川県産）、皮（小麦粉、食塩、醸造酢、小麦たん白）、玉ねぎ、卵、醤油、砂糖、食塩、片栗粉／調味料（アミノ酸等）、酒精、（一部に小麦・豚肉・卵・大豆を含む）


Q6・商品のカタログが欲しいのですが・・・ 
A・申し訳ございません。当社はカタログのご用意がございません。こちらのホームページで商品をご確認ください。 

Q1・商品はいつ頃 届きますか？ 
 A・予約フォームでのご注文確定後、お支払い方法で「お振込」をご選択のお客様は、お振込み確認後、概ね1週間程度でのご発送となります。 又、代引きを選択のお客様はご注文確定後1週間程度の発送となります。 

 Q2・お届け日の指定はできますか？ 
 A・はい。予約フォームから予約可能日の1週間以降のお日にちをお選びください。 

 Q3・お届け時間の指定はできますか？ 
 A・配送会社の指定に従い、ご指定いただけます。 こちらの商品は全て冷凍での発送（クール便）となります。商品到着後は速やかに冷凍庫へ入れて下さい。

 Q4・配送業者はどこですか？ 
 A・ヤマト運輸（クロネコヤマトクール便）を利用させて頂きます。 

 Q5・送料はいくらですか？ 
 A・上記送料の表をご覧ください。

 Q6・配送できない地域はありますか？ 
 A・一部地域・離島など配送できない地域がございます。 
       その際は、当社よりご連絡させていただきます。 

 Q7・どんなふうに商品は届きますか？ 
 A・商品はダンボール箱に詰めて冷凍便でお届けいたします。 

 Q8・包装はしてもらえますか？ 
 A・贈物用に化粧箱の対応を賜っております。 

 Q9・「のし」は付けてもらえますか？ 
 A・「のし」をご希望のお客様は、ご注文の際にご選択の上、備考欄に詳細をご記入ください。 

 Q10・贈答品としての注文をしていますが、送り先にカタログ等は入らないですか？ 
 A・当社の宣伝物は一切入れておりませんのでご安心ください。 

 Q11・店舗はありますか？ 
 A・ございません。卸販売がメインとなっているため不定期で各地への出店となっております。

Q1・お支払い方法には何がありますか？
A・「銀行振り込み」「代引き」の2通りなっております。
代引きの「宅急便コレクト」によるクレジットカード、電子マネーでのお支払いも可能となっております。

Q2・クレジットカードは利用できますか？
A・ 宅急便コレクトの配達時の代引き決済〔現金・クレジットカード・電子マネー〕からお選びいただけます。なお手数料はお客様負担となります。

Q3・代引手数料はかかりますか？
A・お支払い方法に「代金引換」をご指定いただいた場合、代引手数料がかかります。

《手数料・詳細》
 〜9,999円  手数料 330円
〜29,999円 手数料 440円
〜99,999円 手数料 660円

Q4・お振込の期限はありますか？
A・申し込みの時、銀行振込ご選択のお客様は、7日以内にお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いのない場合、ご予約状況によってはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご了承ください。

Q5・商品のキャンセルはできますか？
A・タイミングによりお受けできない可能性もございます。キャンセルご希望の場合、電話、又はお問合せフォームよりご連絡下さい。こちらからの返答をもってキャンセル成立とさせて頂きます。なお、発送日当日・前日（前営業日）のキャンセルはお受けできませのであらかじめご了承下さい。
 
Q6・ご注文後にお届け日を変更できますか？
 A・タイミングにりお受けできない可能性もございますので、一度、電話、又はお問い合わせフォームよりご相談下さい。

Q7・商品を返品したいのですが・・・
 A・商品の性質上、原則として返品はお断りしております。商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一品質に問題があった場合、大変お手数ではございますが、商品到着後1週間以内に、詳細を添えて、TOPページ下部のお問い合わせフォーム、又はメールにてご連絡下さい。MAIL：[email protected] 

Q1・調理方法はありますか？ 
 A・羅さんの焼売はパッケージに調理方法の記載がございます。 
 
 Q2・焼売が上手に蒸せません。コツを教えてください。 
 A・ 蒸し器での調理が難しいようでしたら電子レンジやボイルでの簡単調理をお勧めしております。 当社の焼売はセイロでの調理はもちろん、パックのまま電子レンジやボイルでも、簡単調理で本格的なお味がお楽しみ頂ける様になっております。
電子レンジご利用の場合は、１センチ程度の切込みを入れてから加熱してください。